お客様の声

ダスキンのハウスクリーニングをご利用されたお客様からのお声が届きましたので、ご紹介させて頂きます。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
初期対応もていねいで、来て下さった方も、私の質問にえがおで 答えて下さり、すごくかんじが良かったです。おフロ使用後も、排水口もきれいにして下さって おりびっくりでした。暑い中ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートのご協力ありがとうございます。 サービスの仕上がりだけでなく、対応などもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 また全ての項目に「大満足」の評価を頂き、光栄でございます。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ! この度はダスキンホームズにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
年2回程度は自分でそうじをしていましたが、分解してすみずみまで きれいにしていただきました。汚水のきたなさにびっくりしました。 そうじしていただいてからはエアコンの効きがよく、設定温度を1度あげました。 室内の空気もきれいになった気がして、とても気持ちがよいです。 本当にありがとうございました。

店長からのコメント

お客様ご自身で分解し、隅々まできれいに掃除するのは難しいですね。 小まめにお手入れをされていても、やはり汚れは気になりますね。 あの汚水を見ると他のお客様も大変驚かれます。 エアコンの効きも良くなったとのご報告も受け、安心いたしました。 こちらこそ、ご依頼いただき誠にありがとうございます。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
夏場のため混みあっていて、希望の時期には難しいとの事でしたが、 何とか調整していただきお盆前にエアコンをきれいにして下さり、とても嬉しいです。 予約から、前日確認の連絡や当日の連絡も丁ねいにして下さり、 当日も子供が興味本意でずっと見ていても嫌な顔もせず対応してくださりました。 ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートのご協力ありがとうございます。 ご希望の日程までにお伺いすることができて、こちらも安心いたしました。 どうしても夏場は混みあってしまい、ご希望に沿うことが難しい場合もございます。 事前確認の連絡などにもご意見いただき、ありがとうございます。 またお困りの箇所がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • ハウスクリーニング全般
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
初めてお世話になりました。希望以上にきれいにいていただけて とてもありがたいです! スタッフの方々のていねいで親切な心づかいとサービスが嬉しく、 安心してお願いできました。 見積に来ていただいたスタッフの方が、当日のおそうじに来てくれた点も 信頼できて良かったです。 暑い中での作業、天井のふきとりはたいへんだったと思います。 おかげで気持ちよくきれいにしていただき、感謝しています。 ありがとうございます。 スタッフのみなさま、お体を大切にして、十分に休息もとってリフレッシュしてください。

店長からのコメント

この度はご依頼いただきありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます! またスタッフの体のことまで気をつかっていただき、嬉しく思います。 お仕上がりにも満足していただけて、よかったです。 もしまたお困りごとが出てきた場合は、お気軽にお問合せくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております!
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
普通
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
普通
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
普通
5. 総合評価をお願い致します。
普通
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
もう少し中をきれいに洗ってほしいと思います。 きていただいたスタッフの方はかんじのいい方でした。 ありがとうございました。またお願い致します。

店長からのコメント

エアコン内部のお掃除が不十分だったようで、大変申し訳ございません。 こちらの確認不足でございました。 ただ、次回もご依頼いただけるとのお言葉を頂戴でき、恐縮でございます。 心よりお待ち申し上げます。 貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございました。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • レンジフード
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
約5年程掃除をしておらず、自分では手をつけることができない程汚れてしまい、 ダスキンさんへお願いしました。 短い時間で、すっきりと仕上げて頂き、ご担当の方のご対応も安心でき、 次回もお掃除をお願いするならダスキンさんにしようと思いました。 マンションのベランダ洗浄は対応されてますか?又、価格はどのくらいですか?

店長からのコメント

アンケートのご協力ありがとうございます。 レンジフードは油汚れも付きやすく、なかなかお客様自身でお掃除を されるとなると大変ですよね・・・。 今回キレイになりましたので、快適にお使いいただければと思います。 またベランダ洗浄ですが、もちろんお掃除しております! ただ標準価格が設けられていませんので、お見積りにお伺いさせていただいて 詳細な金額をご提案させていただいております。 お見積りは無料でお伺いしていますので、お気軽にお問合せくださいませ。 この度はご依頼頂き、誠にありがとうございました。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
中古住宅についてきた使用2年のエアコンをクリーニングしていただきました。 ヘビースモーカー2人と大型犬2匹がいたらしく、異常なくささで使えませんでしたが、 クリーニングしてもらい、無臭になりました。 サービス対応もよく、仕事後にあたりをきちんときれいにしていかれ、 とても優秀な方でした。やっぱりダスキン。信頼できます。 友人にもすすめます。

店長からのコメント

すべての項目に「大満足」を頂きありがとうございます。 臭いも改善されたようで、私どもも大変嬉しく思います。 またお伺いしましたサービススタッフにもアンケートの内容を伝えましたところ 大変喜んでおりました。 お褒めの言葉に甘えず、さらに精進してまいります! この度はダスキンホームズにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
普通
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
今回初めてエアコンクリーニングをしようと決めた時に、 大手で信頼のおけるダスキンにお願いしようと思いました。 実際にクリーニングをしていただき、みるみる内にきれいになっていくのを 間近で見て、とても気持ちよかったです。 対応も丁寧で手際も良かったので、また次回のクリーニングも依頼したいと思います。

店長からのコメント

この度はダスキンホームズにご依頼いただきありがとうございました。 きれいになっていく様子を見るのは気持ちが良いですね。 お掃除後のエアコンは効きも良くなったのではないかと思います。 エアコンのお掃除時期の目安は大体1年半~2年ほどをおすすめしております。 また次回もご依頼いただけるのを楽しみにお待ちしています。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
エアコン掃除をして頂きました。10年をこえた古いエアコンで考えましたが もう一度お掃除して頂きよごれがたくさん出て気持ちよかったです。 もう少し大事に使っていこうと思います。 ダスキンの方も感じが良く、又何かお願いしようと思っています。 ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートのご協力ありがとうございます。 全ての項目に「大満足」をいただき光栄でございます。 スタッフのこともお褒め頂き、大変嬉しく思います。 この度はご依頼誠にありがとうございます。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
説明もていねいにしていただいてエアコンもとてもキレイになり大満足です。 とても古いエアコンなので匂いが完全には消えないかもと言われましたが 今のところはほぼ無臭です。 ありがとうございました。

店長からのコメント

この度は、ご依頼いただきありがとうございます。 臭いの元自体、しっかりキレイにさせていただきましたので 臭いも改善され、無臭とのご報告を聞けて嬉しく思います。 また何かお困りの箇所がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。