お客様の声
ダスキンのハウスクリーニングをご利用されたお客様からのお声が届きましたので、ご紹介させて頂きます。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
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- エアコン
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- カビがきれいに取れ、作業もスムーズで大変満足しました。時間も融通きいていただきありがとうございました。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
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- レンジフード
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- 浴室の排水口の受け皿が、とてもきれいになっていたので感動しました。
店長からのコメント
アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。排水口はヌメリがあるのでキレイになると気持ちが良くなりますね。感動していただけて光栄です。ありがとうございます。また何かお困りの際にはお気軽にお問合せくださいませ。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
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- レンジフード
- キッチン
- 浴室
- トイレ
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- ひとつひとつ丁寧に「何故できないのか（カビで色がついている等）」、「これ以上削ると塗装が剥がれる」など説明してもらい、全て満足しています。特にレンジフードとお風呂がピカピカになっているのがよくわかり気分良く過ごしています。ありがとうございました。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。お掃除箇所によっては完全に落としきれないこともあり、お客様に納得いただけるよう説明をさせていただいております。今回納得していただけてよかったです。またお掃除の仕上がりにも満足いただけてるようで嬉しく思います。この度はダスキンホームズにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
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- エアコン
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- 今回、始めてお願いさせて頂きました。とてもていねいに、汚いエアコンをきれいにしていただき、心からお礼申し上げます。又、次回もダスキンさんでお願いいたします。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。この度は仕上がりに満足されているようで私どもも大変嬉しく思います。また評価もすべて大満足をいただき光栄でございます。普段の生活にエアコンは必要不可欠な分、汚れてもきますしまたキレイになると効きもよくなりますのでぜひ次回もお問合せくださいませ。この度はダスキンホームズにご依頼いただき誠にありがとうございました。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
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- ハウスクリーニング全般
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- 今回始めてプロの方にガラス拭きをして頂きました。年を取りますと高い処は危なくなって来て何々出来ません。又後其何かにつけお手伝いをお願い致したく存じます。まじめに上手に作業をされますので気持ちよく拝見しました。今後共よろしくお願い致します。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。高い処のお掃除は危険もありなかなかお掃除がしづらい場所でございますね。お客様の気分が良くなられたようで大変嬉しく思います。またお困りの箇所がございましたら、お伺いいたしますのでぜひお気軽にお問合せくださいませ。この度はダスキンホームズにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
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- エアコン
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- エアコン購入後、10年にしてクリーニングをお願いしました。他所でもダスキンクリーニングは何度かお世話になっております。いつも大変ていねいな仕事内容で満足しております。ありがとうございました。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。エアコンはフィルターのお掃除はご自身でできても、なかなか内部までは難しいですね。今回もダスキンをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に満足頂けるよう、常に丁寧な仕事を心がけております。お褒めの言葉を頂戴でき、たいへん嬉しく思います。またお困りの箇所が御座いましたら、その際はお気軽にお問合せくださいませ。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
-
- エアコン
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- 他の業者と比べて見当しようと思って見積りを頼みましたが、来ていただいた方が、とても親切で、すぐに決めました。（他の業者に電話で断りました）時間（予約）に私が遅れてしまったのに、スタッフの方の対応も敏速かつ丁寧な仕事で、予定の時間よりとても早く仕上げていただきました。作業のあとの、「人手があるので、物動かすなどないですか？」のお声かけもうれしかったです。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。ダスキンホームズでは、お掃除の際にお困りごとやお悩みなどのご要望を一つでも多く解決しキレイになるよう、お掃除の前にお見積もりにお伺いさせていただいております。ですので今回お褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄であります。またお客様の満足の一つ上をいくような接客・サービスも日々心がけておりますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。また何かお困りの箇所がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。この度はダスキンホームズにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
-
- ハウスクリーニング全般
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- 今回はありがとうございました。さすがプロたちとても満足にして頂きました。本当に私の気分もすっきりしました。ただ1つだけ、スタッフの方が私に「お母さん」と呼ばれましたが、みんなが、お母さんでは無いかもしれませんので、今後は氏名で呼んでほしかったです。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。接客の面でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お掃除にご満足いただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。担当致しましたスタッフもこのご意見をいただき、配慮が足りなかったと反省しております。すべてのお客様にご満足いただけるよう、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
-
- 浴室
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- プロの方らしく、とってもキレイにしていただきました。どうもありがとうございます。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。仕上がりに満足していただけたようで、大変嬉しく思います。キレイなると気分も晴れやかになり気持ちがよいですね。この度は、ダスキンホームズにご依頼いただき誠にありがとうございます。
- 1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？
-
- エアコン
- 2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？
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- 3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？
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- 4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？
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- 5. 総合評価をお願い致します。
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- その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
- ずっと気になっていたエアコンのおそうじをお願いしました。電話の申込みからすぐ対応して頂き、たすかりました。クリーニングもぴったり一時間で終わり、忙しい中ありがたかったです。これで安心して使えます。ふだんのお手入れの方法も教えてもらえてよかったです。
店長からのコメント
アンケートにご協力いただき、有難うございます。エアコンの内部はお掃除がしにくく、気になっていてもなかなか手をつけられない箇所ですよね。お掃除後のエアコンの風は気持ちも良く、安心してお使いいただけますね。満足していただけたようで嬉しく思います。また何かお困りの際にはお気軽にダスキンホームズにお問合せくださいませ。この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
店長からのコメント
アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。これからの時期は湿気も多くなってきますのでカビは気になりますよね。しっかりとお掃除させていただきましたので快適に過ごしていただけると思います。ご満足いただけた様で私どもも大変嬉しく思います。このたびはダスキンホームズにご依頼いただきありがとうございました。