お客様の声

ダスキンのハウスクリーニングをご利用されたお客様からのお声が届きましたので、ご紹介させて頂きます。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
今回キッチンと浴室を清掃していただきました。毎日の手入れではカバーできない部分のそうじをしていただき、大変すっきりしました。 今後も数年に一度のペースでお願いしたいと思っております。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。 キッチンも浴室も毎日使う場所なので、綺麗になるととってもスッキリしますね。 ぜひまたのご依頼をお待ちしております!
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
そうじの後、物を置いてた敷き物をのけた後のところをふいてくれたりすると、より印象が良くなると思います。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ぜひ参考にさせていただき、よりお客様に喜んでいただけるサービスを行ってまいりたいと思います!
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
今回はエアコンの掃除を初めてお願いしました。 自動掃除機能付きなので掃除はいらないと思っていたら、初めてお掃除をしてもらって、ビックリ!すごいよごれがついていて、驚きました。とてもきれいにして戴いて満足しました。

店長からのコメント

アンケートのご協力、ありがとうございます。 自動掃除機能がついているとお掃除はいらないと思っておられるお客様が多くいらっしゃるのですが、この機能で綺麗になるのはフィルターのみでございます。なので、エアコン内部は汚れが溜まってしまいます。 自動掃除機能付きは分解でさらにお掃除が大変ですので、プロに頼むのが1番かと思います。 またのご依頼を心よりお待ちしております!
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • 浴室
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
浴室のカビ汚れなど気になっていても自分では掃除出来ないところをきれいに仕上げてもらい、大変喜んでいます。 有難うございました。思いきってお願いしてよかったです。

店長からのコメント

アンケートのご協力、ありがとうございます。 浴室は湯垢や石鹸カスなどの汚れが溜まりやすい場所なので、ご依頼も多くいただいております! また汚れが気になられたらぜひお問い合わせください。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • エアコン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
これまでほったらかしになっていたエアコン掃除ですが、もうすぐ子供が産まれるので安心して赤ちゃんと暮らせる環境作りのために今回ついにお願いしました。やはり自分では難しい部分なのでプロの方にやっていただけて本当に安心でした。スタッフの方の対応もすばらしく、掃除終了後のエアコンもすがすがしく、お願いしてよかったです。ありがとうございました!

店長からのコメント

アンケートのご協力、ありがとうございます。 オール大満足の評価をいただき、大変嬉しく思っております。 小さいお子様には特にダニやほこりなどが気になりますよね。 綺麗になったエアコンで、快適にお過ごし下さい!
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • ハウスクリーニング全般
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
普通
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
朝から夕方までのそうじの間にでかける事ができ、帰ってきたらピカピカにきれいになってて感激でした。ふだんの掃除ではなかなかとりきれない汚れは(特にレンジフード、エアコンなど)プロの方に頼むのがいいと実感しました。

店長からのコメント

アンケートのご協力、ありがとうございます。 家中とっても綺麗になりましたね。 お客様の仰るとおり、レンジフードとエアコンは当店でも特に人気の箇所となっております! またお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • レンジフード
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
大満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
お願いするのが恥ずかしい程、汚れが溜まっていたのですが予想以上にきれいにして頂きました。本当にお願いして良かったです。

店長からのコメント

アンケートのご協力、ありがとうございます。 全ての項目に大満足をいただき、私どもも大変嬉しく思います! またぜひ気になる箇所などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
大変きちんと満足のいくお掃除をして頂きました。昨年お願いした折、かなり問題がありやり直しなどして頂いた経緯があり、今回どうしようかと思ったのですが、前々回同様よくして頂いたので安心しました。 床のワックスがけなどのサービス商品がありますと助かります。

店長からのコメント

いつもダスキンをご利用いただきありがとうございます。 今回のサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います! フローリングクリーニングのご案内を同封いたしましたので、ぜひご検討くださいね。 またのご依頼、心よりお待ち申し上げます。
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
満足
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
大満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
大満足
5. 総合評価をお願い致します。
大満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
油汚れおとし専用の洗剤を販売してほしいです。 複雑な構造のレンジフードそうじ、プロの方の手際のよさにおどろきました。 7年間の油がスッキリしました。ありがとうございました。

店長からのコメント

油汚れおとし用洗剤のお問い合わせ、ありがとうございます。 プレゼントをお送りの際も回答させていただいたのですが、当店では商品の販売はお取り扱いしておりません。 申し訳ございませんが、ダスキンのフリーダイヤル0120-100-100におかけ頂きますようお願い致します。 また汚れが気になった際はぜひ当店をご利用くださいませ!
1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか?
  • キッチン
2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか?
普通
3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか?
満足
4. サービスの仕上がりはいかがでしたか?
満足
5. 総合評価をお願い致します。
満足
その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。
見積者と当日スタッフの清掃伝達が徹底されておらず、一ヶ所当方の確認時で指摘 その後きれいにして頂き、安心しました。お世話様でした。

店長からのコメント

このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ間での伝達をより徹底し、二度とこのようなことがないよう注意してまいります。 当店をご利用いただき、ありがとうございました。